Accueil Assistance technique
Nous sommes là
pour vous aider.
Nos équipes répondent à vos questions et vous apportent l’assistance technique dont vous avez besoin.
Assistance à domicile
Prenez rendez-vous pour une intervention à votre domicile.
Tarifs 2024
FORFAITS DÉPANNAGE | DÉPARTEMENTS | À DOMICILE | TARIF | DÉDUCTION FISCALE |
---|---|---|---|---|
60MIN Première heure à domicile | 75 92 94 | 70€ | À VENIR | |
60MIN Première heure à domicile | 77 78 91 93 | 105€ | À VENIR | |
30MIN Demi-heure supplémentaire | 35€ | À VENIR | ||
30MIN Dépannage à distance | 35€ | À VENIR |
Forfait windows / mac
- Réinitialisation de l’ordinateur
- Compte utilisateur supprimé
- Mot de passe perdu
Déduction fiscale
À VENIR
Foire aux questions
Quel type de pannes prenez-vous en charge ?
Nous prenons en charge toutes les pannes informatiques courantes pour les particuliers. Cela inclut les problèmes liés au matériel (écran, clavier, batterie, etc.) en relation avec le constructeur, les dysfonctionnements logiciels, les virus ou malware, les soucis de connexion internet, ainsi que la configuration et la maintenance des réseaux domestiques. Nous vous aidons aussi dans la mise en place de nouveaux équipements.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Pour votre commodité, nous acceptons plusieurs moyens de paiement, principalement la CB via un lien de paiement sécurisé. Nous pouvons également discuter de solutions de paiement adaptées à votre budget et à vos besoins.
Comment utiliser le crédit d’impôt ?
Les services d’assistance informatique à domicile sont éligibles à un crédit d’impôt de 50% dans le cadre des services à la personne. Après intervention, nous vous remettons une facture que vous pourrez déclarer lors de votre déclaration d’impôts. Cette mesure vous permet de réduire considérablement le coût de nos services tout en bénéficiant d’une expertise professionnelle. Notre société est en cours d’accréditation par l’état.
Comment obtenir un devis gratuit pour faire réparer mon ordinateur ?
Pour obtenir un devis gratuit, il vous suffit de nous contacter via notre formulaire en ligne ou par téléphone. Après avoir décrit la panne ou le problème rencontré, nos experts analyseront la situation et vous fourniront un devis détaillé. Ce service est sans engagement, et vous êtes libre de décider si vous souhaitez poursuivre la réparation.
Prise en main à distance.
Nos équipes techniques utilisent l’application TeamViewer pour intervenir à distance et en toute sécurité sur votre poste de travail.
Téléchargez TeamViewer sur votre ordinateur.
Ouvrez l’application
Pour autoriser le contrôle à distance de votre ordinateur, veuillez partager vos identifiants avec notre équipe technique.
Où trouver mon ID et mon mot de passe ?
L’ID sert d’identifiant unique pour l’appareil, ce qui permet à l’opérateur de télé-assistance d’y accéder. D’autre part, le mot de passe est nécessaire pour la connexion de contrôle à distance à l’appareil.
Il vous suffit de communiquer au téléphone, lors de la prestation d’assistance, cet ID et PASSWORD à nos équipes techniques pour lancer la télé-assistance …