Nous sommes là
pour vous aider.

Nos équipes répondent à vos questions et vous apportent l’assistance technique dont vous avez besoin.

Assistance par téléphone

Du lundi au vendredi de 9h à 12h – 14h à 18h

Assistance à domicile

Prenez rendez-vous pour une intervention à votre domicile.

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Tarifs 2024

FORFAITS DÉPANNAGE DÉPARTEMENTS À DOMICILE TARIF DÉDUCTION FISCALE
60MIN Première heure à domicile 75 92 94 70€ À VENIR
60MIN Première heure à domicile 77 78 91 93 105€ À VENIR
30MIN Demi-heure supplémentaire 35€ À VENIR
30MIN Dépannage à distance 35€ À VENIR

Forfait windows / mac

Déduction fiscale

À VENIR

Foire aux questions

Nous prenons en charge toutes les pannes informatiques courantes pour les particuliers. Cela inclut les problèmes liés au matériel (écran, clavier, batterie, etc.) en relation avec le constructeur, les dysfonctionnements logiciels, les virus ou malware, les soucis de connexion internet, ainsi que la configuration et la maintenance des réseaux domestiques. Nous vous aidons aussi dans la mise en place de nouveaux équipements.

Pour votre commodité, nous acceptons plusieurs moyens de paiement, principalement la CB via un lien de paiement sécurisé. Nous pouvons également discuter de solutions de paiement adaptées à votre budget et à vos besoins.

Les services d’assistance informatique à domicile sont éligibles à un crédit d’impôt de 50% dans le cadre des services à la personne. Après intervention, nous vous remettons une facture que vous pourrez déclarer lors de votre déclaration d’impôts. Cette mesure vous permet de réduire considérablement le coût de nos services tout en bénéficiant d’une expertise professionnelle. Notre société est en cours d’accréditation par l’état.

Pour obtenir un devis gratuit, il vous suffit de nous contacter via notre formulaire en ligne ou par téléphone. Après avoir décrit la panne ou le problème rencontré, nos experts analyseront la situation et vous fourniront un devis détaillé. Ce service est sans engagement, et vous êtes libre de décider si vous souhaitez poursuivre la réparation.

Prise en main à distance.

Nos équipes techniques utilisent l’application TeamViewer pour intervenir à distance et en toute sécurité sur votre poste de travail.

Téléchargez TeamViewer sur votre ordinateur.

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Ouvrez l’application

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Pour autoriser le contrôle à distance de votre ordinateur, veuillez partager vos identifiants avec notre équipe technique.

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Où trouver mon ID et mon mot de passe ?

L’ID sert d’identifiant unique pour l’appareil, ce qui permet à l’opérateur de télé-assistance d’y accéder. D’autre part, le mot de passe est nécessaire pour la connexion de contrôle à distance à l’appareil.

Il vous suffit de communiquer au téléphone, lors de la prestation d’assistance, cet ID et PASSWORD à nos équipes techniques pour lancer la télé-assistance …