votre ordinateur a un problème ? faites-le réparer par un expert en informatique.
Que ce soit pour déclarer ses revenus, consulter ses dernières factures de téléphone ou même réserver ses billets de train, il est difficile aujourd’hui de se passer d’internet et d’un ordinateur.
Mais tout le monde n’est pas un expert informatique et des problèmes avec le matériel informatique peuvent vite survenir.
Comment identifier le problème de mon ordinateur pour le dépanner ?
Votre matériel informatique a une durée de vie limitée. Avec le temps, il peut se dégrader accidentellement ou tomber en panne par manque d’entretien.
Les problèmes peuvent être très variés, c’est pourquoi nous pouvons avoir besoin de diagnostiquer de votre matériel défectueux. Grâce à ce diagnostic, nous pouvons savoir quelle solution apporter : nettoyage du clavier, transferts des données sur un disque dur, changement de pièces, réinstallation du système ou mise à jour de logiciels. Dans tous les cas, nous ne changeons que les pièces nécessaires et toujours avec votre accord.
les problèmes les plus courants
- Réinitialisation de l’ordinateur
- L’ordinateur devenu trop lent
- l’ordinateur qui refuse de démarrer
- L’écran bleu
- L’écran noir
- La connexion impossible à Internet
- La perte de données
- Le disque dur endommagé ou usé
- Les virus informatiques
- Les liquides renversés sur le clavier
Comment faire dépanner ou réparer mon ordinateur depuis mon domicile ?
La réparation d’ordinateur portable ou fixe à domicile n’est plus un casse-tête grâce à DTSinfo !
Si vous êtes domicilié en région Parisienne, nous pouvons intervenir directement à votre domicile. Faites une demande de devis en ligne et nous vous recontactons sous 24H par téléphone ou e-mail.
Le pilotage DSI est lui aussi mis en place avec du conseil et des préconisations pour le système d’information. Celui-ci est fait périodiquement afin d’assurer un suivi régulier sur toutes les tâches en cours et à venir. Il permet aussi de qualifier et de prioriser les interventions possibles.
Le dépannage ou la réparation d’ordinateur entre dans le cadre des services à la personne et vous permet de bénéficier d’une déduction fiscale de 50%* à hauteur de 3 000 € par an et par foyer fiscal.
*Selon l’article 199 sexdecies du code général des impôts, grâce à ces prestations.
Tarifs 2024
| FORFAITS DÉPANNAGE | DÉPARTEMENTS | À DOMICILE | TARIF | DÉDUCTION FISCALE |
|---|---|---|---|---|
| 60MIN Première heure à domicile | 75 92 94 | 70€ | À venir | |
| 60MIN Première heure à domicile | 77 78 91 93 | 105€ | À venir | |
| 30MIN Demi-heure supplémentaire | 35€ | À venir | ||
| 30MIN Dépannage à distance | 35€ | À venir |
Forfait windows / mac
- Réinitialisation de l’ordinateur
- Compte utilisateur supprimé
- Mot de passe perdu
Déduction fiscale
À venir
Faites réparer votre ordinateur en panne !
Remplissez rapidement notre formulaire de demande d’intervention, nous vous répondons en 24h !
Foire aux questions
Quel type de pannes prenez-vous en charge ?
Nous prenons en charge toutes les pannes informatiques courantes pour les particuliers. Cela inclut les problèmes liés au matériel (écran, clavier, batterie, etc.) en relation avec le constructeur, les dysfonctionnements logiciels, les virus ou malware, les soucis de connexion internet, ainsi que la configuration et la maintenance des réseaux domestiques. Nous vous aidons aussi dans la mise en place de nouveaux équipements.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Pour votre commodité, nous acceptons plusieurs moyens de paiement, principalement la CB via un lien de paiement sécurisé. Nous pouvons également discuter de solutions de paiement adaptées à votre budget et à vos besoins.
Comment utiliser le crédit d’impôt ?
Les services d’assistance informatique à domicile sont éligibles à un crédit d’impôt de 50% dans le cadre des services à la personne. Après intervention, nous vous remettons une facture que vous pourrez déclarer lors de votre déclaration d’impôts. Cette mesure vous permet de réduire considérablement le coût de nos services tout en bénéficiant d’une expertise professionnelle. Notre société est en cours d’accréditation par l’état.
Comment obtenir un devis gratuit pour faire réparer mon ordinateur ?
Pour obtenir un devis gratuit, il vous suffit de nous contacter via notre formulaire en ligne ou par téléphone. Après avoir décrit la panne ou le problème rencontré, nos experts analyseront la situation et vous fourniront un devis détaillé. Ce service est sans engagement, et vous êtes libre de décider si vous souhaitez poursuivre la réparation.